Что покрывает туристическая страховка
Про страховку обычно думают два раза: когда оформляют её для галочки и когда она внезапно понадобилась. Во второй раз разбираться, что входит в полис, уже поздно. Поэтому объясняем заранее и простыми словами: какие бывают полисы, что в них обычно не входит и что делать, если что-то случилось.
Какая бывает страховка
Медицинская
Оплачивает лечение, если вы заболели или получили травму в поездке: врача, лекарства, больницу, а если нужно, то и перевозку домой. В пакетный тур базовая медицинская страховка обычно уже входит, но покрытие у неё минимальное, и его стоит проверить.
От невыезда
Возвращает деньги за тур, если вы не смогли поехать по причине, которая есть в списке полиса: болезнь, отказ в визе, суд, повестка и другие. Оформлять её нужно отдельно и заранее, обычно не позже определённого срока до вылета. Если вы просто передумали, она не сработает.
Для активного отдыха
Горные лыжи, дайвинг, сёрфинг, квадроциклы, скутер. Спортивные травмы обычный полис, как правило, не покрывает, для них нужна отдельная опция.
Багаж и задержка рейса
Компенсация, если потерялся чемодан или рейс задержали на много часов. Обычно это дополнительная опция к основному полису. Подскажем, есть ли в ней смысл для вашей поездки.
Что полис обычно не покрывает
У каждой страховой свои правила. Но вот что чаще всего оказывается в исключениях, и туристы узнают об этом уже в клинике:
- спорт и активности без специальной опции, даже прокат скутера;
- обострение хронических болезней: часто только за доплату, а бывает, что не покрывается совсем;
- беременность и её осложнения, если это прямо не указано в полисе;
- всё, что случилось в состоянии алкогольного опьянения;
- лечение без звонка в ассистанс. Если вы сами пошли в клинику и оплатили, деньги могут не вернуть или вернуть не все;
- плановое лечение и стоматологию сверх экстренной помощи.
Мы рассказываем, что покрывается, а что нет, до оплаты полиса. Для активного отдыха, беременности и хронических заболеваний подбираем страховку отдельно. Работаем со страховой компанией ЕРВ.
Страховая сумма и франшиза
- Страховая сумма — это максимум, который заплатит страховая. Для шенгенской визы нужен полис минимум на 30 000 €. Для стран с очень дорогой медициной, например США или ОАЭ, берём больше: одна госпитализация там легко съедает минимальный лимит.
- Франшиза — часть расходов, которую вы оплачиваете сами. Полис с франшизой дешевле, но небольшие визиты к врачу будут за ваш счёт.
- Полис должен покрывать все страны маршрута и все дни поездки, включая дорогу.
Если что-то случилось
- Сначала позвоните в ассистанс. Номер указан в полисе, линия работает круглосуточно и на русском языке. Назовите ФИО, номер полиса, где вы находитесь и что случилось. Ассистанс направит в клинику, с которой работает, и, как правило, сам оплатит лечение.
- Если позвонить сразу не получается, потому что ситуация экстренная, сначала получите помощь, а со страховой свяжитесь при первой возможности.
- Сохраняйте все бумаги: заключения врача, чеки, рецепты. Без них компенсацию не получить.
- Напишите нам. Поможем связаться со страховой, подскажем, что делать дальше, и будем на связи, пока всё не решится.
Держите полис под рукой, в телефоне и распечатанным, вместе с копией паспорта. А номер ассистанса сохраните в контакты ещё дома.